Hendrik Lim, MBA*
getex@cbn.net.id
REFORMATA.com - SEKITAR pertengahan Juni lalu, ribuan buruh galangan kapal di Drydocks Batam mengamuk, meluluhlantakkan infrastruktur pabrik dan membuat sebagian besar pekerja expatriate India harus diungsikan via kapal laut untuk mencegah mereka jadi sasaran amuk. Pemicunya, konon, seorang manajer berkebangsaan India melontarkan kalimat yang melecehkan buruh pribumi. Apa yang membuat kegaduhan seperti itu terjadi? Hal-hal seperti ini hanyalah akibat dari sebuah perlakuan, dan cilaka-nya karena pihak yang terlibat berbeda secara fisik, maka stereotipis rasial ikut bermain dan melipatgandakan kerusakan.
Bagaimana agar hal seperti ini tidak terjadi dalam organisasi Anda?
Tindakan manajer dalam contoh seperti di atas, amat mungkin karena ia merasa insecured dengan dirinya, ada luka batin yang menganga, yang ..
read more »